Datenschutz und Datensicherheit

Transparenter Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten ist uns wichtig.

Unsere Datenschutzgrundsätze

Wir setzen auf verantwortungsvollen und gesetzeskonformen Umgang mit Ihren Daten. Transparenz, Schutz und Nutzersouveränität stehen im Mittelpunkt aller Datenprozesse.

Unsere Technik entspricht den DSGVO-Vorgaben und stellt sicher, dass personenbezogene Informationen nur zweckgebunden genutzt werden. Sie haben jederzeit Kontrolle über Ihre Daten.

Erhebung und Nutzung von Daten

Personenbezogene Angaben werden ausschließlich für die Funktionalität der Plattform erhoben und verarbeitet. Eine Weitergabe erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung oder gemäß rechtlicher Vorgaben.

Direkt angegebene Informationen

  • • Registrierungsdaten wie Name und E-Mail-Adresse
  • • Dokumentierte Kommunikation und Support-Anfragen
  • • Einstellungen im Benutzerkonto
  • • Dateneingaben zur Profilkonfiguration
  • • Feedback und Bewertungen zur Serviceoptimierung

Automatisch erhobene Informationen

  • • Authentifizierungs- und Zugangsdaten
  • • Nutzungsverhalten auf der Plattform
  • • Geräte- und Browserinformationen
  • • Sicherheitsprotokolle und Fehlerberichte
  • • Cookies für Sitzungsmanagement und Personalisierung

Zwecke der Datenverwendung

Ihre Daten werden genutzt, um die Funktionalität, Sicherheit und Personalisierung der Plattform zu gewährleisten. Marketingzwecke erfolgen ausschließlich nach Einwilligung.

  • • Nutzerverwaltung und Login
  • • Plattformbetrieb und Systemmonitoring
  • • Fehleranalyse und Sicherheitsmaßnahmen
  • • Personalisierung der Nutzungserfahrung
  • • Informationszusendungen nach Einwilligung
  • • Rechtskonforme Archivierung
  • • Support und Anfragebearbeitung

Unser Versprechen: Ihre Privatsphäre ist unser oberstes Gebot. Auf technische und organisatorische Sicherheit wird konsequent geachtet. Zugriff auf personenbezogene Daten ist streng reglementiert.

Datenweitergabe und Partner

Datenübermittlung erfolgt nur an Partner, die entsprechende Datenschutzstandards erfüllen und ausschließlich zur Vertragserfüllung beitragen.

Externe Dienstleister

Wir wählen Dienstleister sorgfältig aus und überwachen Einhaltung der Datenschutzrichtlinien – etwa für Hosting, IT-Sicherheit oder Kommunikation.

Gesetzliche Verpflichtungen

Daten werden weitergegeben, wenn gesetzliche Regelungen eine Verpflichtung vorsehen.

Anonyme Statistiken

Für statistische Analysen erfassen wir ausschließlich anonymisierte Daten.

Ihre Rechte als Nutzer

Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung sowie Einschränkung oder Widerspruch bezüglich Ihrer Daten verlangen. Nutzen Sie unser Kontaktformular für Ihre Anfrage.

  • • Recht auf Auskunft Ihrer gespeicherten Daten
  • • Recht auf Berichtigung der Daten
  • • Recht auf vollständige Löschung
  • • Recht auf Datenübertragbarkeit
  • • Recht auf Widerspruch
  • • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Für Anfragen zu Ihren Rechten kontaktieren Sie uns bitte schriftlich über das Formular.

Technische und organisatorische Maßnahmen

Wir setzen auf modernste IT-Infrastrukturen, Zugriffsberechtigungen und Verschlüsselungssysteme. Regelmäßige Überprüfungen erhöhen die Datensicherheit.

Technische Schutzmaßnahmen

  • • Ende-zu-Ende-Verschlüsselung sensibler Daten
  • • Mehrstufige Authentifizierungsverfahren
  • • Firewalls und kontinuierliche Systemüberwachung
  • • Regelmäßige Sicherheitsupdates

Organisatorische Schutzmaßnahmen

  • • Vertrauliche Zugangskontrolle der Mitarbeiter
  • • Verpflichtung zur Verschwiegenheit
  • • Zugriffsprotokollierung zentraler Systeme
  • • Kontinuierliche Datenschutzaudits

Speicherdauer und Löschung

Daten werden nur bis zum Wegfall der Zwecke gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine rechtliche Aufbewahrungspflicht besteht.

  • • Kontodaten bis zur Kontolöschung
  • • Nutzungsverhalten zeitlich begrenzt
  • • Kommunikationsdaten nach Abschluss
  • • Abrechnungsdaten nach Vorgabe
  • • Opt-in-Marketingdaten bis zur Abmeldung

Nach Ablauf gesetzlicher Fristen erfolgt unverzügliche Löschung.

Übermittlung in Drittländer

Eine Übertragung erfolgt ausschließlich, wenn beim Empfänger ein angemessenes Datenschutzniveau besteht.

  • • Vorliegende EU-Standardvertragsklauseln
  • • Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission
  • • Zertifizierung relevanter Anbieter
  • • Konkrete Einwilligung des Nutzers

Verwendung von Cookies

Cookies helfen, die Nutzung zu erleichtern und Präferenzen zu speichern. Sie können in den Einstellungen eigene Präferenzen festlegen.

Cookie-Arten und Zwecke

  • • Erforderlich für Login und Basisfunktionen
  • • Optimierung der Ladezeiten und Systemleistung
  • • Personalisierung der Darstellung
  • • Erweiterte Benutzerfunktionen aktivieren

Sie können Cookies jederzeit über die Browser-Einstellungen verwalten oder deaktivieren.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir informieren rechtzeitig über Anpassungen unserer Datenschutzpraktiken. Änderungen werden transparent kommuniziert.

  • • Hinweis per E-Mail bei Änderungen
  • • Veröffentlichung auf der Plattform
  • • Informationsfenster beim Login
  • • Archivierte Versionshinweise

Bitte prüfen Sie regelmäßig die Richtlinie auf Aktualität.

Ihr Kontakt zum Datenschutzteam

Für Datenschutzanfragen steht unser Team schriftlich zur Verfügung.

Helonaeonivo

Bertolt-Brecht-Allee 22, 01309 Dresden Germany

Telefon: +49 9964 260 0654

E-Mail: content@helonaeonivo.com

Letzte Aktualisierung: Januar 2026

In Kraft seit: Januar 2026